PRESTATION DE TRANSPORT SCOLAIRE ET PÉRISCOLAIRE
MOYENS MATERIELS
Safalux déploiera une flotte de 5 RENAULT TRAFIC COMBI ZEN L.1 ENERGY 125 9 places (1 conducteur + 8 usagers) neufs répondant à toutes les conditions de conforts et de sécurité.
MOYENS HUMAINS
Safalux mettra à disposition de la prestation 5 chauffeurs, titulaires du permis B et du brevet de secourisme, et dont l’aptitude médicale est régulièrement renouvelée.
Les conducteurs disposent du savoir-faire, de la maîtrise de soi et d’une faculté d’adaptation à la catégorie de passagers transportés. Ils ont également une connaissance spécifique des règles de sécurité propres à la catégorie des passagers transportés. Les conducteurs sont, notamment, sensibilisés aux particularités liés aux transport d’enfants en situation de handicap, qui tiennent à leurs données physiques comme à leur comportement, tout au long du transport, en trajet et au point d’arrêt, et connaissent la marche à suivre en cas d’incident ou d’accident (maintien de la discipline, évacuation ou non, déclenchement des secours, etc.).
Les remplacements seront assurés, le cas échéant, afin d’assurer le respect du calendrier institutionnel. Le nombre de chauffeur sera adapté à l’évolution des besoins exprimés par le pouvoir adjudicateur durant la période du marché.
METHODOLOGIE
Afin de satisfaire à la commande du pouvoir adjudicateur, Safalux s’engage à organiser des circuits de transport conformes au calendrier et horaires institutionnels :
– 5 tournées de moins de 45 MIN allers et retours pour assurer le transport scolaire de l’ensemble des enfants, soit 7 enfants par véhicules. Safalux déterminera un itinéraire qui tiendra compte de toutes les données pouvant influer sur la sécurité du transport, soit directement (par exemple en interdisant que l’autocar longe un canal) soit indirectement, notamment en définissant les temps de parcours.
– Les véhicules se présenteront aux lieux et horaires de ramassage prévus, conformément avec ce qui a été prévu entre notre société et le pouvoir adjudicateur.
– Des moyens de contrôle seront mis en place par Safalux afin d’assurer la bonne exécution du service: appels téléphoniques systématiques de la part des conducteurs pour confirmation lors de la prise en charge /dépose des enfants.
Le conducteur, principal acteur au contact des enfants, a un rôle essentiel, mais en aucun cas il ne doit résoudre seul tous les problèmes. D’une façon générale, les difficultés de tous ordres rencontrées tout au long du transport, qu’elles concernent les infrastructures, l’organisation du service, son itinéraire, ses points d’arrêt, le comportement des enfants ou de tiers, seront signalées par le conducteur au gérant de Safalux qui saisira, si nécessaire, le pouvoir adjudicateur. En particulier, si les parents ont des réclamations à présenter, ils seront orientés immédiatement par le conducteur vers le gérant de Safalux et / ou l’autorité organisatrice de transport.
Safalux est seule responsable de la gestion et de la formation de ses salariés.
Des outils de reporting et des entrevues régulières entre responsables et chauffeurs seront organisés afin de réguler la prestation.
Les conducteurs mettront en oeuvre l’ensemble des obligations qui leur incombe afin de garantir la sécurité des enfants transportés : les conducteurs ont pour consigne de s’assurer de la mise en place correcte des équipements de sécurité lors du transport (ceintures de sécurité, bon arrimage des sièges enfants et rehausseurs (vérifications visuelles et physiques systématiques). Ils s’assureront également dans la mise en sécurité des enfants à la montée et à la descente du véhicule, ainsi que durant tout le trajet.
Safalux mettra en oeuvre l’ensemble des moyens nécessaires afin d’assurer la continuité du service : au minimum 1 ou 2 chauffeurs seront régulièrement disponibles à tout moment en cas d’indisponibilité d’un ou de plusieurs conducteurs. Par ailleurs, en cas de véhicule immobilisé, Safalux mettra les moyens nécessaires en oeuvre afin pour assurer le transport des enfants.
Tout retard au point de rendez-vous de plus de 10 minutes sera signalé par le conducteur en arrivant à l’IME s’il s’agit d’un voyage aller, le lendemain matin s’il s’agit d’un voyage retour.